Conditions de location de Indie Campers

Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales conditions de location applicables à Indie Campers en Europe continentale, au Royaume-Uni, en Irlande et en Islande. Ce résumé est fourni à titre indicatif uniquement. Le contrat de location complet et juridiquement contraignant est publié par le prestataire en anglais ici. Les frais du prestataire sont fixés en euros et convertis dans la devise locale au taux en vigueur au moment de leur facturation.

Conditions d’annulation

• Les réservations effectuées via Campervan Sweden sont soumises à l’option d’annulation « Basic » d’Indie Campers.
• Annulation plus d’un jour avant la date de prise en charge prévue : 5 % du montant de la réservation sont remboursés.
• Annulation le jour de la prise en charge ou après, ou non-présentation : aucun remboursement.
• Maladie grave ou décès d’un voyageur ou d’un parent au premier degré, ou interdiction officielle de voyager, signalée au moins 72 heures avant la prise en charge et justifiée par des documents valides : un bon de voyage valable 12 mois remplace le remboursement.
• Les modifications de dates, de lieu de prise en charge ou de véhicule après la réservation sont soumises à disponibilité et aux conditions de modification du prestataire.

Formules de protection, responsabilité et caution

• Chaque réservation comprend la formule de protection « Basic ». Votre responsabilité, également appelée franchise, correspond au montant maximal que vous devrez payer pour les dommages couverts au cours d’une location : 2 500 EUR. Dans certains lieux de prise en charge, ce montant varie entre 2 500 EUR et 8 000 EUR ; le montant exact est confirmé sur votre contrat de location.
• Formule de protection Premium (surclassement en option) : responsabilité de 0 EUR, jusqu’à 3 conducteurs supplémentaires inclus et un véhicule de remplacement si nécessaire.
• Caution prélevée sur la carte du conducteur principal lors de la prise en charge : 2 000 EUR avec la formule de base, 500 EUR avec la formule Premium. Il est débloqué après la restitution du véhicule, déduction faite des frais dont vous êtes redevable. Les délais de traitement de l’émetteur de la carte s’appliquent.
• Le dépôt de garantie ne peut être effectué qu’avec une carte de crédit ou de débit physique Visa, Mastercard ou American Express au nom du conducteur principal, et le titulaire de la carte doit être présent lors de la prise en charge. Les cartes de débit doivent autoriser une retenue.
• La limite de responsabilité ne s’applique pas aux dommages exclus par le contrat, par exemple la conduite sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, la conduite hors route ou sur des routes à accès restreint, la conduite par une personne non mentionnée sur le contrat de location, ou la négligence.

Kilométrage

• Le kilométrage illimité est inclus dans toute réservation effectuée via Campervan Sweden, sous réserve de la politique d’utilisation responsable d’Indie Campers.

Conducteur et permis de conduire

• Chaque conducteur doit être titulaire d'un permis de conduire valide lui permettant de conduire le véhicule loué dans le pays de prise en charge et de restitution, et doit être mentionné sur le contrat de location. Un permis détenu depuis au moins 1 an est requis.
• L'âge minimum du conducteur dépend du pays et est indiqué sur la page du véhicule.
• Conducteurs supplémentaires : non inclus dans la formule « Basic » (des frais s’appliquent) ; jusqu’à 3 conducteurs supplémentaires inclus dans la formule « Premium ».

Prise en charge et restitution

• L’enregistrement en ligne est obligatoire avant la prise en charge.
• Veuillez vous présenter à l’heure prévue pour la prise en charge ; un délai de tolérance de 30 minutes s’applique. Tout retard doit être signalé au prestataire et peut faire l’objet d’une facturation ; une non-présentation est considérée comme une annulation sans remboursement.
• Carburant : réservoir plein à la restitution.
• Si le véhicule est équipé d’un groupe électrogène, son utilisation est facturée à l’heure au tarif indiqué dans la description du véhicule.
• Animaux de compagnie : autorisés moyennant un supplément. Fumer : interdit.

Frais

• Tous les frais (retard à la prise en charge, nettoyage, conducteurs supplémentaires, péages, amendes et autres frais similaires) sont répertoriés dans le document «Fee, Compensation and Service Levels» du fournisseur, qui prévaut sur le présent résumé.