FAQs - Häufig gestellte Fragen

In drei einfachen Schritten kannst du über unsere benutzerfreundliche Webseite sofort ein Angebot einholen und dein perfektes Fahrzeug mieten.

Schritt 1:

Besuche den Buchungsbereich und wähle die Daten und Zeiten für deine Reise aus.

Beachte, dass die Abholung und Rückgabe von Fahrzeugen je nach Fahrzeugtyp auf bestimmte Zeiten beschränkt ist.

Wähle deinen Abhol- und Rückgabeort. Wähle die gewünschte Fahrzeugkategorie.

Schritt 2:

Wähle alle Extras oder/und Versicherungen aus, die du brauchst, überprüfe den Gesamtpreis und klicke auf "Weiter".

Schritt 3:

Wir benötigen deine persönlichen Informationen und Kontaktdaten. Achte darauf, dass du alles richtig ausfüllst. Klicke jetzt einfach auf "Bestätigen" und bezahle!

Schritt 4:

Unsere Webseite ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert. Deine Daten werden sicher von deinem Browser zum Server der Webseite übertragen.

Vergewissere dich, dass alle Felder ausgefüllt sind, und klicke dann auf Bezahlen. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Buchung. Wenn du sie nicht finden kannst, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.

Wir bieten folgende Leistungen an:

• Unbegrenzte Kilometerzahl
• CDW-Versicherung
• CD/MP3-Player / USB-Anschluss (nur bei bestimmten Modellen)
• Lokale Steuern
• 24/7 Pannenservice

• Extra Versicherung
• Zusätzlicher Fahrer
• Flughafentransfer
• Ausrüstung und Zubehör wie GPS, Kindersitze, Bettwäsche, etc.
• Gasgrill
• Campingtisch und Stühle
• WiFi
• Treibstoff

Du erhältst automatisch eine PDF-Bestätigung, sobald deine Buchung in unserem System bestätigt wurde. Wir teilen dir auch den Standort unseres Büros per E-Mail mit, damit du uns bei deiner Ankunft finden kannst, sobald die Buchung abgeschlossen ist.

Einer unserer spezialisierten Mitarbeiter wird dir zeigen, wie und wo du das gemietete Fahrzeug zurückgeben kannst. Es ist sehr empfehlenswert, seinen Anweisungen und Vorschlägen zu folgen, damit die Rückgabe problemlos verläuft.

Da wir das von dir gewählte Reisemobil reinigen und vorbereiten, um deine Anmietung zu perfektionieren, gibt es für alle unsere Reisemobile bestimmte Zeitfenster für die Abholung und Rückgabe. Falls es zu Verzögerungen kommen sollte, werden wir dich im Voraus informieren.

Natürlich! Alle unsere Kunden können sich an unseren 24/7-Pannenservice wenden.

Unsere Telefonnummer steht immer auf dem Mietvertrag, den du bei deiner Ankunft erhältst. Der Pannenservice ist so schnell wie möglich zur Stelle. Wenn du einen Unfall hast oder medizinische Hilfe brauchst, kannst du die 112 wählen, um die Polizei, die Feuerwehr oder den Krankenwagen zu rufen.

Es ist ganz einfach und unkompliziert!

Ausweis des Hauptmieters (vorzugsweise Reisepass), Original-Führerschein (sollte seit mindestens einem Jahr im Besitz sein), gültige Kreditkarte, die vom Mieter oder einem Mitfahrer bei der Abholung vorgelegt werden kann. Wenn du mehr als einen Fahrer hast, fülle bitte Schritt 3 mit den zusätzlichen Informationen aus. Jeder zusätzliche Fahrer muss am Tag der Ankunft seinen Lichtbildausweis/Führerschein und seinen Reisepass vorlegen.

Der Zugang zu allen Fahrzeugen, die wir auf www.campervansweden.com anbieten, ist mit einem Führerschein der Kategorie B möglich.

Alle internationalen Führerscheine sind in Schweden gültig. Es ist sehr wichtig, dass du in Schweden über eine Kreditkarte verfügst, die als Garantie für deine Anmietung dient und mit der du eventuelle Gebühren für Bußgelder oder Strafzettel bezahlen kannst.

Die Kreditkarte und ihr Besitzer müssen bei der Abholung des Fahrzeugs anwesend sein. NUR im unwahrscheinlichen Fall von Schäden am Fahrzeug werden Entschädigungsgebühren erhoben.

Bei bestimmten Modellen muss bei der Abholung des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegt werden. Weitere Informationen findest du in unseren AGBs.

Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen zu unserem Vermietungsprozess hast, wende dich an unseren Kundenservice!

Wir können keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit gewähren - das gilt sowohl für die verspätete Abholung als auch für die vorzeitige Rückgabe eines Fahrzeugs. Die gleichen Bedingungen gelten auch, wenn die Vermietung bereits begonnen hat. Das liegt daran, dass wir das Fahrzeug dann nicht mehr vermieten können.

Für Wohnmobile: Die Stornogebühr entspricht den Gesamtkosten der Anmietung für diese Modelle. Bei Nichterscheinen gibt es keine Rückerstattung.

• Schäden an Stoßstangen sind keine Seltenheit.
• Schotter- und Bergstraßen können dazu führen, dass du die Kontrolle über dein Fahrzeug verlierst, wenn du zu schnell fährst.
• Streunende Tiere kreuzen die Straßen.
• Ungepflasterte oder vereiste Straßen können zu einer Herausforderung werden und zu einem Verlust der Bodenhaftung führen.
• Schweden ist wunderschön, aber es kann gefährlich sein, sich auf die Aussicht und nicht auf die Straße zu konzentrieren
• Die Tageslichtstunden sind im Sommer lang, was zu Erschöpfung führen kann.
• Starker Wind kann zu Schäden an den Türen führen.
• Überprüfe deine Räder ständig, um zu sehen, ob du auf geplatzten oder platten Reifen fährst.

Unsere Agenten sind darauf spezialisiert, unsere Kunden mit den besten Empfehlungen für ihre Bedürfnisse zu unterstützen.

Alles, was du tun musst, ist, uns deine Daten, die Größe deiner Gruppe und die Pläne, die du hast, mitzuteilen. Wir sagen dir, welches Fahrzeug die beste Option für deine Reise ist.

Bevor du dein Fahrzeug abgibst, musst du:

• Sicherstellen, dass es innen sauber ist (einschließlich Küchenutensilien)
• Den Müll rausbringen
• Den Kraftstofftank auffüllen und sicherstellen, dass die Batterie voll geladen ist
• Den Wassertank mit sauberem Wasser auffüllen
• Den Schwarz- und Grauwassertank entleeren
• Die Außenseite bei Bedarf mit Wasser abspritzen, damit wir sie auf Schäden überprüfen können
• Alle deine persönlichen Gegenstände einsammeln
• Sicherstellen, dass der Benzintank aufgefüllt wurde.